FAQ

Comment ça marche? C’est tout simple :

Étape 1 : Achetez vos crédits – Procurez-vous votre forfait sur notre boutique en ligne. Vous recevrez immédiatement un code par courriel.
Étape 2 : Activez votre solde – Téléchargez l’application PAYLO et entrez votre code. Vos coupons apparaîtront instantanément!
Étape 3 : Scannez et payez – Assurez-vous que votre téléphone possède une caméra fonctionnelle, puis utilisez l’application PAYLO pour scanner le code QR de l’exposant. Saisissez le montant, validez, et c’est réglé! Votre solde se met à jour en temps réel.

Bon à savoir : Vous avez encore des coupons de l’année dernière ? Pas de panique, ils sont toujours valides et acceptés sur place!

Vous n’avez pas de téléphone intelligent? Aucun problème! Vous pouvez acheter votre forfait et vos coupons directement au point de vente à l’entrée. On vous remettra un « portefeuille QR » imprimé que vous utiliserez exactement comme un téléphone pour payer chez les exposants.

Vos questions

Comment créer mon compte et obtenir mes crédits?

C’est très rapide : achetez votre forfait en ligne, téléchargez l’application PAYLO, créez votre compte avec votre courriel et activez votre code. Vos coupons sont prêts à être utilisés!

Puis-je recharger mon solde pendant l'événement?

Oui ! Si vous manquez de coupons, vous pouvez en ajouter à tout moment directement depuis l’application ou en vous rendant au point de vente sur le site.

Puis-je partager mes coupons avec mes amis ou ma famille?

Absolument. Depuis l’application, vous pouvez transférer des coupons à d’autres festivaliers ou recharger le portefeuille QR d’un proche en quelques secondes.

Que faire si je perds mon portefeuille QR imprimé?

Rendez-vous sans tarder à un point de vente sur le site. Notre équipe pourra bloquer votre ancien code pour protéger votre solde et vous en remettre un nouveau.

Quelles sont les heures d'ouverture du festival?
  • Jeudi 4 juin : 17h à 22h
  • Vendredi 5 juin : 17h à 22h
  • Samedi 6 juin : 12h à 22h
  • Dimanche 7 juin : 11h à 16h
Est-ce que l'événement a lieu même s'il pleut?

Oui, les activités ont lieu sous le chapiteau principal ainsi que sous de petits chapiteaux où vous pouvez rencontrer les chefs et producteurs.

Est-ce qu'il y a des stationnements à proximité?

Oui, plusieurs stationnements gratuits à proximité ! Des stationnements gratuits sont disponibles tout près du site STEBUC, accessibles facilement par les festivaliers. Vous pouvez aussi vous garer dans les rues avoisinantes – attention aux bornes payantes pour éviter les contraventions!

Facile d’accès, parking zéro stress!

Est-ce gratuit pour les enfants?

Les enfants de 12 ans et moins ont un accès gratuit à l’événement. Cependant cela n’inclut pas de coupons de dégustation. Il sera possible d’acheter des coupons de dégustation au coût de 1$ chacun.

Les chiens sont-ils permis?

Les chiens tenus en laisse sont permis mais non recommandés.

FORFAITS ET COUPONS DE DÉGUSTATION

Les détails de chaque forfait se trouvent sur la page suivante : https://stebuc.com/billetterie/

Accessibilité universelle

Notre festival souhaite offrir une expérience inclusive et agréable à tous les festivaliers. Des aménagements sont prévus afin de faciliter l’accès au site, la circulation sur le terrain et l’utilisation des services par les personnes à mobilité réduite ou ayant des besoins particuliers.
Nous vous invitons à communiquer avec notre équipe pour toute demande spécifique afin que nous puissions vous accueillir le mieux possible.